2020年7月16日浙江老客户致电科玛森客服中心求助：“机子不能正常泵送，不能换向，请予技术支持”。在售后技术电话指导下，这个故障很快判断出来，是有一个接近开关出现故障，感应失灵导致主缸不换向。问题不难处理，但客户希望售后前来做全面检修，因为该机子（K5）使用已经差不多2年了，全面检修可以延长使用寿命。

恰逢科玛森罗经理在浙江地区拜访客户做技术交流，本着用户至上的原则，罗经理当即决定第二天先去现场实地查看，为客户检修设备。

用户情况：

设备施工单位：浙江一建天台县某项目；

项目负责人：裴老板；

设备运行工作时间：18个月；

机型：科玛森细石泵K5-150H。

实地现场检修及运行测试结果：

1、料斗结构易损件一切良好，润滑系统良好，一年半易损件0元维护费。

2、液压与电气系统正常：主压力32Mpa, 分配压力16Mpa。

3、水箱接近开关锁紧，螺母有松动，导致有一个开关被撞坏，造成主缸无法换向。现场直接更换配用接近开关后故障排除。

检修总结：整机检修使用1小时，而判断故障仅仅只花5分钟，排除故障花了10分钟，给裴老板做了详细的检修汇报。裴老板对科玛森售后服务及时响应及现场罗经理的细致工作都表示高度认可，直说真是选对了厂家选对了产品。感谢裴老板的信任和认可，科玛森，坚持做中国好细石泵，坚持服务第一，不负信任。

【科玛森技术小科普】接近开关又称传感器，是安装在水箱的位置。对主油缸行程进行检测及换向提供信号。目前90%输送泵都是采用这一种技术方案。接近开关是一个比较重要的元件，如果损坏则无法泵送，如果客户在现场备有可替换的接近开关，那么耽误的时间相对来说会稍微短一些；可是如果没有备用开关更换，那么耽误的时间就长很多，可能造成的经济损失是难以预计的了。

自2020年起，科玛森的新一代细石泵都应用了科玛森自主研发的“一键智能泵送控制系统”，泵送智能系统是科玛森克服接近开关突发故障无法泵送的难题，为客户提供全天候泵送无忧，具有实质经济价值。一键智能泵送控制系统自上市应用以来颇受客户喜爱并且获得了客户们的一致好评。

其具体优势有以下几点：

1、可代替接近开关应急功能：当接近开关失效时，可以控制主缸进行自动切换；

2、主缸切换时间可随时根据具体情况进行调整，主缸运行时间数码显示；

3、显示设备泵送状态：能够显示设备泵送状态，左右主缸状态及主缸运行时间；

4、电机启停功能：可以代替面板电机启停开关，进行电机启动、停止操作；

5、泵送启停功能：可以代替面板泵送启停控制开关， 进行泵送启动和停止操作；

6、插拔式接线端子：便于更换；

7、操作简单：只需要拨动模块上对应开关，接近开关与智能模块自动切换，互不影响。

  【科玛森温馨提示】定期检查接近开关的锁紧螺母松紧状况以及水箱状况，可以减少施工中不必要的故障情况，水箱水及润滑脂及时清理更换干净的水。只要您有技术方面的支持需求，科玛森售后随时为您提供服务。

科玛森团队承接各种细石泵现场维保及升级或视频指导，为您的创富保驾护航！

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